A Nespresso oferece assistência técnica para suas máquinas de café, incluindo modelos como Zenius, Gemini 223, Momento e Aguila. Os clientes dessas cafeteiras podem contar com garantia, suporte técnico e orientações sobre como utilizar seus equipamentos de forma eficiente.
A assistência técnica da Nespresso garante que os usuários tenham uma experiência satisfatória e duradoura com suas máquinas de café.
Afim de facilitar sua busca por reparo em cafeteiras Nespresso, extraímos do site oficial do fabricante as seguintes informações:
Consulte serviços, peças e acessórios para as seguintes cafeteiras Nespresso: Aeroccino+ – Aeroccino3 – Aeroccino 4 – Atelier – Barista – Citiz – Creatista Plus – Inissia – Lattissima One.
Estas são as máquina Nespresso descontinuada que não possuem reparo: Essenza – Essenza-Mini – Essenza Plus – Expert – Gran Lattissima – Gran Maestria – Lattissima Plus – Lattissima Pro – Lattissima Touch – Maestria – Pixie – Pixie Clips – Prodigio – U – Vertuo POP.
Leia também: Como solicitar assistência técnica para maquina de café Nescafé Dolce Gusto?
Assistência Técnica Maquina de Café Nespresso, Capsulas recarregáveis e Cafeteiras profissional
Caso precise da ajuda de um especialista em maquina de café expresso, entre em contato com a Nespresso pelo Chat, E-mail ou Telefone (24 horas, 7 dias por semana), a empresa possui a melhor equipe técnica do Pais.
- Telefone: 0800 7777 737
- Endereço: Á domicilio ou logística reversa (Ver Termos no Site)
1) ASSISTÊNCIA TÉCNICA: A Nespresso oferece um serviço completo de assistência, incluindo a Retirada da sua máquina para reparo e retorno ao endereço de escolha*;
2) *ASSISTÊNCIA TÉCNICA RESIDENCIAL: A máquina é reparada no local e sem opção de máquina de empréstimo. Serviço disponível na Capital e Região Metropolitana dos seguintes Estados: São Paulo (SP) (incluindo Baixada Santista, Campinas e Ribeirão Preto), RJ, MG, RS, SC, PR e PE.
Para clientes que não possuem disponibilidade de receber o técnico ou courier, conte com a opção de entrega da máquina para reparo em lojas DHL parceiras (*sem opção de máquina de empréstimo).
Para o serviço de Assistência Técnica Residencial, entre em contato com o nosso Chat ou via 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana) para maiores detalhes e agendamento. *
Opção de máquina de empréstimo disponível apenas em SP e RJ; ** Assistência técnica não é válida para as máquinas de café descontinuadas que não possuem peças de reposição ou reparo.
Quer ter Nespresso no seu negócio, Escritórios, Hotéis ou Restaurantes? Avalie fazer a Assinatura de maquina de café Nespresso para seu estabelecimento comercial e instale a melhor máquina de café profissional do mercado. Saiba Mais sobre Máquinas e Cápsulas profissionais.
Como solicitar Suporte Técnico para Cafeteiras Nespresso?
VOCÊ PRECISA DE ASSISTÊNCIA IMEDIATA PARA SUA MÁQUINA?
Entre em contato para assistência técnica da sua máquina Nespresso Profissional pelo canal de atendimento ao Cliente:
- Telefone gratuito: 0800 7777 747 (segunda à domingo das 8:00 às 22:00).
Os Especialistas poderão realizar um diagnóstico imediato de sua máquina e, caso necessite de reparo, podemos oferecer o Programa de Assistência Técnica.
O PARCEIRO DE SERVIÇO ESTÁ À SUA DISPOSIÇÃO!
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Serviço de manutenção: Serviço de manutenção completo no local
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Assistência técnica no local: Receba assistência técnica para sua máquina em 2 dias úteis. Um especialista estará à sua disposição para manutenção e reparos da sua máquina, caso necessário.*
Onde comprar Peças de reposição da Cafeteira Nespresso?
Você precisa de uma peça de reposição para sua máquina?
Conte com a ajuda de um Especialistas em café na seleção da peça de reposição ligando para o Nespresso Club pelo número de telefone do SAC Nespresso.
A ligação é gratuita, e o serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.
A cafeteira Nespresso funciona com capsulas compatíveis ou recarregais?
Sim, funciona, porém o fabricante recomenda somente o uso de capsulas originais Nespresso nesse processo. As cápsulas reutilizáveis e compatíveis para máquinas de café Nespresso são uma alternativa sustentável e econômica para os entusiastas do café. Elas são projetadas para funcionar nas máquinas Nespresso, permitindo que os usuários preparem seu próprio café utilizando grãos moídos de sua escolha, em vez de dependerem das cápsulas de café pré-embaladas.
Essas cápsulas recarregáveis são geralmente feitas de materiais duráveis, como plástico ou aço inoxidável, e apresentam um design inteligente que permite enchê-las com café moído. Elas vêm com tampas ou selos que garantem a vedação adequada para preservar o aroma e o sabor do café durante o processo de preparação.
É importante observar que nem todas as cápsulas recarregáveis são compatíveis com todas as máquinas Nespresso, pois as máquinas podem ter designs diferentes e exigir tamanhos específicos de cápsulas. Portanto, é essencial verificar a compatibilidade antes de comprar as cápsulas recarregáveis. Além disso, é importante seguir as instruções de uso e manutenção fornecidas pelo fabricante para garantir um desempenho ideal e prolongar a vida útil das cápsulas de café.
Quanto Custa o Aluguel da Maquina de Café Nespresso por Assinatura Mensal?
Assinatura a partir de 150 cápsulas de café Nespresso Professional ao mês (Equivalente a R$ 375,00 / Mês).
Máquina sem custo atrelada ao contrato de comodato.
Serviço de logística reversa disponível para as capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
Para demais cidades, veja como enviar suas cápsulas pelos Correios em: https://www.nespresso.com/pro/br/pt/reciclagem-capsulas-linha-profissional.
Saiba Mais: Todas as informações sobre cafeteira Nespresso por assinatura consulte o termo e condições do fabricante.
Como Registrar de máquina Nespresso?
Você pode registrar sua cafeteira através do site da Nespresso durante a criação da sua conta online ou indo até sua conta e adicionando uma máquina em “Minhas Informações Pessoais” Registre sua máquina.
Como acionar garantia da Maquina de Café Nespresso?
Este equipamento é garantido contra qualquer defeito de fabricação, ou das peças e acessórios, durante o período 12 meses a partir da data de compra (Garantia Legal de 3 meses + Garantia Contratual de 9 meses).
Leia mais sobre garantia Nespresso da sua maquina de café expresso, AQUI.
Quem é a Dona da Nespresso?
A Nespresso é uma marca pertencente à Nestlé, uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo. A Nestlé adquiriu a Nespresso em 1970 e desde então tem sido responsável pelo desenvolvimento e expansão da marca, especialmente no segmento de café em cápsulas.
NESTLE: https://www.nestle.com.br/marcas/cafes/nespresso
Serviço de Atendimento ao Cliente Nespresso
A cafeteira de Nespresso é a primeira opção do brasileiro quando o assunto é maquina de café expresso. As capsulas de café original e com aromas diversos são as mais vendidas em todas as regiões do Pais. Se você mora nas capitais Manaus, Brasília, Salvador, Fortaleza, Goiânia, Belém, São Luís, Campo Grande, Maceió, Teresina, Natal, Aracaju, Cuiabá e demais cidades do Brasil, ligue ou envia sua mensagem para Nespresso:
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Telefone: 0800 7777 737
O atendimento é de Segunda à Domingo, 24h
A fim de fornecer o melhor suporte possível, este formulário deve ser usado apenas para consultas, assistência, suporte ou dúvidas para quem já é cliente Nespresso Professional.
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Fonte: nespresso.com/br/pt/atendimento-cliente